شروط الاستخدام

1. مقدم الخدمة والقبول

تقدم العالم الافتراضي في المملكة العربية السعودية منصة مِهاد. باستخدام المنصة أو شراء باقة فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. للتواصل: contact@mehads.com.

2. من يحق له الاستخدام؟

يجب أن تكون كامل الأهلية، وأن تملك تفويضًا صحيحًا لإدارة حساب الجمعية ورفع ملفاتها وفحص موقعها وربط بريدها. مسؤول مساحة الجمعية هو من يضيف الأعضاء ويحدد صلاحياتهم.

3. ما الذي يقدمه مِهاد؟

يوفر مِهاد أدوات لبناء قاعدة معرفة خاصة بالجمعية من موقعها ووثائقها، وتحليل ملفات PDF وملاحظات الحوكمة، وإنشاء مسودات المعالجة، واقتراح المشاريع، وبناء ملفات التمويل والأثر، ومطابقة الجهات الداعمة، وتجهيز المراسلات والمستندات التنفيذية. المخرجات مسودات مهنية قابلة للمراجعة وليست اعتمادًا رسميًا أو ضمانًا للتمويل أو بديلًا عن المختص النظامي عند الحاجة.

4. دقة البيانات والمخرجات الذكية

تعتمد الجودة على اكتمال الموقع والملفات والهوية والبيانات التي تقدمها. قد تخطئ الأنظمة الذكية أو تحتاج معلومات حديثة؛ لذلك يجب مراجعة الأسماء والأرقام والمتطلبات النظامية ومواعيد التقديم قبل الاعتماد أو النشر أو الإرسال. يبيّن مِهاد البيانات المفقودة بدل أن يقصد اختلاقها، لكن تبقى المراجعة البشرية واجبة.

5. ملكية المحتوى والترخيص اللازم للتشغيل

تبقى الجمعية مالكة لما ترفعه وللمخرجات التي تنشأ لحسابها، مع مراعاة حقوق المصادر الخارجية. تمنح مقدم الخدمة ترخيصًا محدودًا لمعالجة المحتوى فقط لتشغيل الأدوات وحفظ النتائج وتقديم الدعم. يجب ألا ترفع مادة لا تملك حق استخدامها.

6. الحساب والأمان

أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول، وعن نشاط أعضاء المساحة، وعن تحديث البريد المرتبط. أبلغنا فورًا عند الاشتباه في وصول غير مصرح. يجوز لنا تعليق جلسة أو حساب عند وجود خطر أمني أو إساءة استخدام مع محاولة إشعار صاحب الحساب عندما يكون ذلك مناسبًا.

7. الاستخدام المقبول

• لا ترفع بيانات مستفيدين حساسة أو صحية أو مالية أو وثائق هوية لا تحتاجها المهمة.
• لا تستخدم المنصة لانتحال جهة أو إرسال محتوى مضلل أو مخالف أو مزعج.
• لا تحاول تجاوز الصلاحيات أو حدود الاستخدام أو اختبار أمن الخدمة دون تصريح.
• لا تستخدم نتائج المطابقة كادعاء بأن التمويل متاح أو مضمون.

8. الأسعار والدفع

تتوفر باقة سنوية واحدة بقيمة 9,900 ريال لمدة 365 يومًا. التجديد يدوي، ويظهر السعر النهائي قبل إتمام الدفع. يشمل الاشتراك فحصين شاملين، ويمكن شراء فحص إضافي بقيمة 100 ريال. لا نخزن بيانات البطاقة.

9. حدود الاستخدام

تطبق حدود عادلة يومية لحماية الجودة والتكلفة، وتظهر الحدود الحالية داخل المنصة أو صفحة الباقة. لا تمنع الحدود تنزيل النتائج المحفوظة خلال مدة الوصول. يجوز تعديلها مستقبلًا مع إشعار مناسب، ولا يطبق التعديل بأثر رجعي على مدة مدفوعة إذا خفّض المنفعة بصورة جوهرية.

10. الإلغاء والاسترداد

يمكن تقديم طلب إلغاء الاشتراك السنوي عبر بريد الدعم خلال أول ثلاثين (30) يومًا تقويميًا من تاريخ التفعيل. إذا قُبل الطلب بعد بدء الانتفاع بالخدمة، يحسب المبلغ القابل للاسترداد بخصم قيمة الأيام المستنفذة ورسوم إلغاء مقدارها 15٪ من السعر الأساسي للاشتراك السنوي من المبلغ المدفوع؛ وتحسب قيمة الأيام المستنفذة بقسمة السعر الأساسي المدفوع على 365 ثم ضرب الناتج في عدد الأيام من تاريخ التفعيل حتى تاريخ استلام طلب الإلغاء. لا يتوفر الاسترداد التعاقدي بعد انقضاء ثلاثين يومًا، ولا تُرد قيمة الفحص الإضافي بعد استهلاكه.

لا يخل ما سبق بالحقوق النظامية الواجبة؛ فإذا لم تستخدم الجمعية الخدمة أو تنتفع بها، تطبق مهلة فسخ العقد المقررة نظامًا وشروطها، كما تبقى حقوقها قائمة عند وجود خلل جوهري أو عدم تنفيذ الخدمة أو التأخر الموجب للفسخ. يعاد أي مبلغ مستحق إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال المدة النظامية بعد التحقق من الطلب، ولا تفرض رسوم الإلغاء الاتفاقية عندما يمنع النظام فرضها أو يكون سبب الإلغاء إخلالًا من مقدم الخدمة.

11. التواصل الخارجي

ينشئ مِهاد مسودات وحزم مرفقات. لا تُرسل الرسائل تلقائيًا، ولا يتم التواصل مع ممول أو مستفيد إلا بإجراء صريح من المستخدم. تتحمل الجمعية مسؤولية المراجعة النهائية، وصحة المستلم، والأساس النظامي للتواصل.

12. التوفر والتغييرات

قد تتوقف بعض الأدوات مؤقتًا للصيانة أو بسبب مزود خارجي أو لحماية البيانات. نسعى لإعادة الخدمة وتقليل الأثر. قد نطوّر الأدوات والواجهة، وسنوضح أي تغيير جوهري يمس الباقة أو هذه الشروط قبل سريانه متى كان ذلك مطلوبًا.

13. إنهاء الحساب والبيانات

يمكن طلب إغلاق الحساب وحذف مساحة الجمعية. قد نحتفظ بالسجلات التي يلزم بقاؤها نظامًا أو لحسم نزاع، بينما تعالج بقية البيانات وفق سياسة الخصوصية. يجوز إنهاء الحساب عند المخالفة الجوهرية أو الخطر الأمني أو الاستخدام غير المشروع.

14. النظام الواجب والتواصل

تخضع هذه الشروط للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية. نفضل حل أي ملاحظة أولًا عبر contact@mehads.com، دون الإخلال بحقوق الأطراف النظامية.